Hohe Auszeichnung für den Familienvan Ford S-MAX
25 Juni, 2010
Der Ford S-Max ist gemäß der veröffentlichten Kundenzufriedenheitsstudie "VOSS" (Vehicle Ownership Satisfaction Study) des amerikanischen Marktforschungsunternehmens J.D. Power das beste Modell im Segment "Mehrzweck-Fahrzeuge" (Multi Activity Vehicles – MAV) und damit Gewinner des entsprechenden J.D. Power-Awards. Der Ford S-MAX setzte sich mit 856 Indexpunkten, und damit mit großem Vorsprung, an die Spitze dieses Segments. J.D. Power hatte für die neue VOSS-Studie die Halter von Fahrzeugen fast aller
Hersteller befragt, die ihr Auto zwischen Januar 2007 und Dezember 2008 in
Deutschland zugelassen hatten. Olaf Schilling, Chefredakteur der AUTO TEST, dem monatlichen
Kaufberater von AUTO BILD, übergab die Auszeichnung gestern an Wolfgang
Booms, Geschäftsführer Marketing und Verkauf der Ford-Werke GmbH.
Der J.D. Power-Kundenzufriedenheitsindex VOSS besteht aus vier Einzelkategorien:
"Qualität/Zuverlässigkeit des Fahrzeugs", "Anziehungskraft/Ausstrahlung des Fahrzeugs",
"Service-Zufriedenheit" sowie "Betriebskosten". Diese vier Einzelkategorien setzen sich
wiederum aus verschiedenen Unteraspekten zusammen. So fließen zum Beispiel in die Kategorie
"Anziehungskraft/Ausstrahlung des Fahrzeugs" Aspekte wie Fahrzeug-Design (innen
und außen), Platzangebot, Sitze, Audio, Fahrdynamik, Motor/Getriebe oder Sicherheit
mit ein. Bei all diesen Aspekten lag der Ford S-MAX deutlich, bezogen auf Motor/Getriebe
sogar um knapp zehn Prozentpunkte, über dem Durchschnittswert. Weiteres Beispiel: Die
Kategorie "Betriebskosten" besteht aus den drei Unteraspekten Kraftstoffverbrauch, Versicherungskosten
sowie Service-/Reparaturkosten. Auch hier rangiert der Ford S-MAX gemäß
der aktuellen J.D. Power-Kundenzufriedenheitsstudie über dem Segment-
Durchschnitt, beim Thema Kraftstoffverbrauch sogar um fast 14 Prozentpunkte.
www.ford.com Isfried Hennen
Deutschland zugelassen hatten. Olaf Schilling, Chefredakteur der AUTO TEST, dem monatlichen
Kaufberater von AUTO BILD, übergab die Auszeichnung gestern an Wolfgang
Booms, Geschäftsführer Marketing und Verkauf der Ford-Werke GmbH.
Der J.D. Power-Kundenzufriedenheitsindex VOSS besteht aus vier Einzelkategorien:
"Qualität/Zuverlässigkeit des Fahrzeugs", "Anziehungskraft/Ausstrahlung des Fahrzeugs",
"Service-Zufriedenheit" sowie "Betriebskosten". Diese vier Einzelkategorien setzen sich
wiederum aus verschiedenen Unteraspekten zusammen. So fließen zum Beispiel in die Kategorie
"Anziehungskraft/Ausstrahlung des Fahrzeugs" Aspekte wie Fahrzeug-Design (innen
und außen), Platzangebot, Sitze, Audio, Fahrdynamik, Motor/Getriebe oder Sicherheit
mit ein. Bei all diesen Aspekten lag der Ford S-MAX deutlich, bezogen auf Motor/Getriebe
sogar um knapp zehn Prozentpunkte, über dem Durchschnittswert. Weiteres Beispiel: Die
Kategorie "Betriebskosten" besteht aus den drei Unteraspekten Kraftstoffverbrauch, Versicherungskosten
sowie Service-/Reparaturkosten. Auch hier rangiert der Ford S-MAX gemäß
der aktuellen J.D. Power-Kundenzufriedenheitsstudie über dem Segment-
Durchschnitt, beim Thema Kraftstoffverbrauch sogar um fast 14 Prozentpunkte.
www.ford.com Isfried Hennen
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